Términos y Condiciones
Última actualización: Junio de 2026
1. Naturaleza del Servicio
Fasty actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica intermediaria entre los usuarios (clientes) y los comercios locales adheridos. Fasty no elabora, produce, ni vende directamente los productos o servicios ofrecidos en la plataforma. La responsabilidad sobre la calidad, estado, inocuidad y garantía de los productos recae única y exclusivamente en el comercio vendedor.
2. Pedidos y Entregas
Al realizar un pedido, el usuario se compromete a proveer datos reales de entrega y contacto. El tiempo de entrega indicado en la plataforma es una estimación enviada por el comercio y puede variar por factores climáticos, tráfico o demanda del local. El comercio se reserva el derecho de cancelar un pedido si no cuenta con stock o si la dirección se encuentra fuera de su zona de cobertura.
3. Pagos y Reembolsos
Los pagos online son procesados de forma segura a través de Mercado Pago. Fasty no almacena datos de tarjetas de crédito. En caso de que un comercio rechace o cancele un pedido abonado mediante Mercado Pago, el reembolso se procesará automáticamente a la cuenta origen del usuario. Los tiempos de acreditación del reembolso dependen exclusivamente de Mercado Pago y la entidad bancaria emisora.
4. Sistema de Reservas y Turnos
Para servicios que requieran reservas (ej. Pádel, Peluquería, Alojamientos), Fasty facilita el agendamiento. El cumplimiento de la reserva, el cobro de la seña (si aplicase) y la prestación del servicio son responsabilidad del comercio. En reservas de fechas múltiples (cabañas, hoteles), la solicitud queda sujeta a confirmación manual del alojamiento.
5. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la aplicación, absteniéndose de realizar pedidos falsos, utilizar medios de pago fraudulentos o agredir verbalmente a los comercios o repartidores. Fasty se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas sin previo aviso.